(Sorry for switching language - player asks in spanish for instructions to reclaim his copy of "Van Helsing Final Cut" - I'll try to help).

Hola; intentaré explicar el proceso que empleé con éxito para reclamar el Final Cut. Tengo Steam en inglés por lo que los nombres de los menús no serán idénticos. 

• Necesitas ir a tu perfil de Steam y cambiarlo a "Público". Para hacerlo: 
  • Abrir Steam
  • Ir al menú de arriba con tu [nombre de usuario].
  • Seleccionar "Editar mi perfil".
  • Seleccionar "Privacidad".
  • Colocar Mi perfil (y todas las secciones debajo) en "Público".
• Debes hacer log-in en el chat/amigos de Steam. No basta con estar en modo "invisible" (al principio no pude reclamar mi clave por este motivo).
• Ir a la página de redención de códigos (https://neocoregames.com/redeem/auth.php) y seguir las instrucciones.
• El resultado será una clave de juego que puedes activar como cualquier otra (Steam - Juegos - activar un Producto en Steam).
• Recuerda revertir tus opciones de privacidad y chat una vez hayas reclamado el Final Cut para conservar tu nivel de privacidad preferido.

No problem. Glad it worked!